Assistance technique
L'arrêt de ligne est le poste le plus coûteux de la production. Quand votre ligne s'arrête, notre priorité est de la remettre en marche au plus vite.
Comment nous travaillons
Quand une panne est signalée, nous essayons d'abord un diagnostic par téléphone ; la plupart des problèmes se règlent sur place avec l'opérateur. Sinon, l'équipe se déplace.
Réponse sous 24 heures
L'équipe technique intervient dès réception du signalement et engage le diagnostic et la résolution.
Relevé sur site
Pour les pannes qui ne se résolvent pas à distance, l'équipe terrain se rend à l'usine et réalise mesures et diagnostic sur place.
Pièces de rechange
Les équipements inox et les pièces d'usure sont disponibles en stock et peuvent être expédiés le jour même.
Mise en service
Après une nouvelle ligne ou une modernisation, les réglages se font sur le produit réel et la formation des opérateurs est assurée.
Signalement de panne
En cas d'urgence, n'attendez pas le formulaire : appelez le +90 (364) 234 06 55.