Technischer Support
Stillstand ist der teuerste Posten der Produktion. Wenn Ihre Linie steht, hat es für uns Vorrang, sie schnellstmöglich wieder anzufahren.
Wie wir arbeiten
Geht eine Störungsmeldung ein, versuchen wir zuerst eine Diagnose am Telefon; die meisten Probleme lassen sich gemeinsam mit dem Bediener vor Ort lösen. Andernfalls fährt das Team los.
Reaktion in 24 Stunden
Das technische Team wird tätig, sobald die Meldung eingeht, und beginnt mit Diagnose und Behebung.
Begutachtung vor Ort
Bei Störungen, die sich nicht aus der Ferne lösen lassen, kommt das Außendienstteam ins Werk und führt Messung und Diagnose vor Ort durch.
Ersatzteile
Edelstahlkomponenten und Verschleißteile sind ab Lager verfügbar und können am selben Tag versandt werden.
Inbetriebnahme
Nach einer neuen Linie oder einer Modernisierung erfolgen die Einstellungen am realen Produkt, dazu die Bedienerschulung.
Störungsmeldung
In dringenden Fällen warten Sie nicht auf das Formular — rufen Sie +90 (364) 234 06 55 an.